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"终极期望"的信

    此信是美国头号员工激励专家在《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》一书中虚拟的一封信,该书被国际上许多公司作为员工培训的核心读本,此信更在新加坡的青年人中风靡一时.

亲爱的员工:

    我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求.我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选.在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目.你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智.

    然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你在任职期间要始终牢牢地记在心里.那就是企业对你的终极期望――永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做.

    一刻都不要忘记企业对你的终极期望.在你和我们的雇佣关系存续期间,让它始终伴随你左右,成为你积极主动工作的一盏指路明灯,时时刻刻鞭策着你思考和行动.

    在任何时候,如果你感觉到我们没有做对事情――没有做对我们大家都有益的事情――请明白地说出来.你有权在必要的时候直言不讳陈述已见,提出你的建议,或是质疑某项行动或决定.

    这并不意味着我们必定会认同你的看法,或是必然改变我们现有的做法:但是,我们始终乐于倾听,在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标,并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验.

    对于这封信所表达的主题,欢迎你随时和我以及公司中的其它成员展开讨论,或许我们都将因此更好地实现企业的终极期望.

你的真诚的经理       

    又及:像其他许多很好的建议一样,终极期望也是简单不过的常识.但是,不要把听起来简单,等同于做起来简单.请将这一原则铭记在心,并有效地贯彻到你的工作情境中.一旦你明白了终极期望,你就必须在每日的工作中加以实践.再也没有比接受这个挑战,对你获得工作、业以及人生的成功更至关重要的了.


致小摩根

19世纪80年代,老摩根掌控的摩根财团主宰着美国的金融界.此信是老摩根写给其儿子的,内容是教育小摩根如何"用钱有度".

亲爱的小约翰:

    我一向很少批评你,不曾在哪些方面限制过你,因为我不想把你束缚在我的模式之下.但是,最近发生的一些事,让我感到很担心,使我觉得有必要写这封信给你,就金钱方面的问题跟你交流一下.

    这件事的起因是会计室曾请我承兑两三张清单,这件事使我深感疑惑.你那几笔巨额的招待费,像是招待了王公贵族似的,但在我的印象中,我们的客户里并没有什么王公贵族.那么,是客人要求你这么隆重地招待他们的呢,还是你自己染上了奢靡浪费的恶习?

    在顾客或是朋友们的眼里,你是一个非常海派的人.适度的大方是应该的,我并不认为这是错误的.但是,太过于浪费,就有故意摆阔的味道了,我不认为这是一件好事.

     金钱有两种用途:一是用来投资,赚取利润;一是用于享乐生活,无度挥霍.钱可以买来赏心悦目的家具,也可以买来一夜的酩酊大醉,而不必考试明天的生活.我最担心的事情就是:不知道钱的正确用途,以为充阔佬、出手大方,就能博得其他人的好感.

    另外,你是否明白,你这种花钱如流水的奢靡态度,很可能使许多顾客对你敬而远之.因为他们会想,你手中的钱正是从他们身上赚走的,甚至还会怀疑你卖给他们的东西价钱是不是太高了?如此一来,他们不免考试以后是仍要和你做生意.

    让客户明白我们公司的财务实力雄厚固然重要,但是浪费金钱,却会被人认为是愚蠢的行为.企业家的工作就是利用现有的资金去创造更大的财富,而绝不是把财富无度地挥霍掉.

    我的母亲常说这样的一句话:"任意让小钱从身边溜走的人,一定留不住大钱."现在想来,她的话非常有道理.

你的父亲 约翰·皮尔宠特·摩根  


拒绝借款函

美国总统林肯出身于社会底层,具有勤劳、俭朴、谦虚和诚恳的个人品质.此信是林肯1848年写给其弟弟的,内容是拒绝弟弟的贷款要求.

亲爱的庄士顿:

    你向我商借80元,我认为现在最好还是不照办.从前有好几次我曾经帮你一点点的忙,而你总是说:"以后我们可以过得很好了."可是过不了多久,你又陷入同样的困境里.

    你并不懒惰,但仍然是个游手好闲的人.我怀疑,从上次见你之后到现在,你有没有试过好好地干上一整天的活。你并非很讨厌工作,但你仍然没有做什么工作,因为你不觉得做工可以得到很多好处。

    这种浪费时间的习惯便是你陷入困境的关键所在。你现在需要一笔钱,我建议你去做工,“胼手胝足”地给愿意付你工钱的人去做工.

    我现在承诺,从今天到5月1日,你靠自己劳力每挣一块钱,我便另外送你一块钱.这样的话,如果你每月靠劳动挣得10元,我会再给你10元,那么你每个月便挣得20元.如果你现在肯这样做,不久你便可以偿清旧债,而且更好的是,你会养成好习惯,以后不会再欠债.如果我现在替你还债,明年你又会同样债台高筑了.

    你一向待我很好,而现在我也并非想待你不好.相反地,只要你听从我劝告,你会发现这劝告比80元的8倍来得更有价值.

爱你的哥哥 亚伯拉罕·林肯